企業管理學是一門應用性、綜合性的邊緣科學。也就是說,它不是基礎理論科學,而是為了指導管理實踐的應用科學;它也不是只限於某一領域、某一學科,而是涉及生產力、生產關係、上層建築三大領域,綜合運用經濟科學、自然科學以及社會學、心理學、哲學等社會科學的成果而形成的多學科交叉的邊緣性學科。
現代化的工商企業一般規模較大,管理的內容廣泛,管理的層次繁多,生產技術和產品相當複雜,勞動分工日益精細,生產的社會化程度越來越高,市場的需求千變萬化。企業生產經營活動不僅涉及政治、經濟、科學技術和文化各個領域,而且還涉及到部門之間、地區之間、企業之間以及國家、企業和個人之間一系列的經濟關係。要管好這樣的企業,就必須以管理科學理論作為指導和以實踐經驗作為借鑒,需要遵循一定的原理、原則,運用一定的職能形式、管理方法和手段,需要建立一定的管理制度作為保證等等。企業管理學就是適應管理髮展的要求,從管理實踐中形成的一門學科。它是由一系列的管理原理、管理職能、管理形式、管理方法和管理制度所組成,並用以指導人們從事管理活動的科學。它是一門以企業管理為研究對象的學科,是研究企業管理的客觀規律的科學。
雖然企業管理學的研究對象只限於企業管理的一般規律,但它的內容涉及面卻比較廣泛,概括起來有以下三個方面。第一是研究生產力的合理組織,即研究如何按照生產力發展變化的規律,適應社會需要,把勞動、資金、科學技術等生產要素有機地結合起來,為社會生產提供適銷對路、物美價廉的各種產品及勞務。第二是研究如何正確處理企業內外各種生產關係,包括企業內部人與人的關係,如管理者與工人、工人與技術人員、工人與工人之間的關係,還包括企業與國家、企業與企業、企業與職工之間的關係。這些關係處理得是否合理和科學,直接關係能否充分發揮全體人員的積極性和創造性,關係整個企業的生存與活力問題。為了處理好這些關係,企業就要建立和完善各項管理制度,塑造良好的企業形象。第三是研究上層建築方面的問題,即如何結合企業的實際,貫徹國家的經濟政策、社會政策以及有關的法規、法令等。
企業管理學的發展階段及其特點
1.傳統管理階段
傳統管理階段從18世紀末到20世紀初,經歷了一百多年。在18世紀80年代的產業革命後,資本主義各國開始了工業化進程,工廠的大機器生產開始逐漸代替手工作坊生產。馬克思說過:“有共同的勞動就有了管理。”傳統管理階段的特點如下:。
沒有完全擺脫小生產經營方式,管理人員憑個人經驗的判斷進行管理,工人憑自己經驗的技能進行操作。
管理人員和工人的培養採用師傅帶徒弟的辦法,通過傳授個人經驗,使其不斷積累相關知識,企業沒有科學和健全的管理規章制度。
以定性知識從事管理,缺乏定量化的科學技術對管理的支持。
處於工業化的初級階段,生產與管理之間還沒有產生強大的互動作用。
2.科學管理階段
科學管理階段從20世紀初到40年代,大約經歷了半個世紀。本世紀初,隨著資本主義從自由競爭階段向壟斷階段的過渡,企業規模不斷擴大,‘生產技術更加複雜,迫切需要實施更高水平的企業管理。對於這種需求,“科學管理”理論的代表人物、美國的泰羅發明和制定了用於企業基層管理的操作規程、定額、工具標準化、計件工資制度等理論和方法,大大提高了勞動生產率並降低了生產成本。列寧曾評價泰羅的管理是“資本家剝削工人的最巧妙的殘酷手段,又是一系列的豐富的科學成果。”同一時期,法國的法約爾於1916年發表了其代表作《工業管理和一般管理》,書中總結提煉的用於高層管理的“經營六職能”、“管理五要素”、“管理十四條原則”極大地豐富了科學管理理論,至今仍有重大現實意義。這一時期,美國的甘特發明瞭至今仍在廣泛使用的編製計劃的橫條圖,它形象地表示出生產作業計劃的安排及其完成情況;美國的資本家福特更是在自己的汽車廠中創造出適應於大批量生產規模的流水作業法,這一科學的方法是提高生產效率的革命性的進步,它實現了生產過程組織中連續性、比例性和均衡性的高度統一,從而使福特T型車成為全球第一種批量生產的、真正走人家庭的著名轎車。流水生產組織至今仍廣泛流行於製造業之中並產生出巨大的經濟效益,成為了工業化進程的重要標誌之一。
科學管理階段的特點如下:
*將積累的管理經驗加以系統化和標準化。
*運用科學的方法和手段來研究和解決企業內部生產管理的問題,並顯著提高了生產效率及經濟效益。
*定性知識與定量技術相結合,極大地提高了管理工作的質量。
*發明瞭一批科學的管理理論和方法,奠定了企業管理學的理論基礎。
3.現代管理階段
現代管理階段從20世紀40年代至今。第二次世界大戰以後,隨著科學技術的突飛猛進、生產力的飛躍發展和生產技術水平的空前提高、國際化經營的戰略轉移以及信息技術的日新月異,企業面臨著複雜多變的內部和外部環境,競爭空前激烈。因此,企業管理必須從管理思想、內容、組織、方法和手段等方面進行變革才能適應時代發展的要求。對此,現代管理以經營戰略為重點,突出人際關係學在管理中的重要作用,將管理科學與行為科學相結合,將自然科學與社會科學相結合,達到了定量研究與定性分析的高度統一。
現代管理學由管理科學和行為科學組成。管理科學是科學管理的發展,它採用現代先進的科學理論和方法(如運籌學、經濟控制論、系統分析等等),以數理科學來研究企業的經營管理,通過對企業整體系統資源的有效利用來達到提高生產力、實現企業整體利益最大的目標;行為科學由人際關係理論發展而來,它認為人是經營管理的決定性因素,通過研究企業中人的行為動機及其規律性,分析各種因素對人的行為的影響(其基礎理論有《需要層次論》、《雙因素理論》等),從而理順企業內部的人際關係,以人為中心進行管理,激勵人的主動性和創造力,把個人的目標同企業的目標統一起來,保證企業經營管理目標的實現。
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