管理信息的分類:
1:按管理信息的來源劃分按管理信息的來源不同,可以將其分為內生信息和外生信息。
(1)內生信息
這是指組織內部所產生的信息,它反映組織內部所擁有的資料狀況、資料的利用水平和能力。
(2)外生信息
外生信息來自組織外部,是對組織業務活動有影響的外部環境各因素的信息。例如:企業外部原材料的供應情況,消費時尚的變化,產生技術進步的速度和方向,政府頒布的政策、法規、條令等。
2:按組織不同層次的要求劃分按組織不同層次的要求,可以將管理信息分為計劃信息、控制信息和作業信息。
(1)計劃信息
這種信息與最高管理層的計劃工作任務有關,即與決定該組織在一定時期內的目標、制訂戰略和政策、制訂規劃、合理分配資料有關的信息。這類信息主要來自組織外部環境,諸如當前和未來的經濟形勢的分析預測資料,市場競爭對手情況,國家的政策、法律、法規頒布情況及變動。
(2)控制信息
這是組織的中層管理部門為了實現組織的經營目標而對生產經營活動各環節進行監督、控制所應有的信息。控制信息主要來自組織內部,要求比較詳細具體。
(3)作業信息
這種信息與組織的日常管理業務活動有關,大多反映企業生產經營的日常業務活動,用以保證基層管理部門切實地完成具體作業。這類信息也主要來自組織內部。基層主管人員是該類信息的主要使用者,其信息要求明確、具體、詳細。
3:按產生時間的不同劃分。
按產生時間的不同,可以將管理信息分為歷史性信息、實時性信息和預測性信息。
(1)歷史性信息
這是指在過去就已經發生的信息。這類信息一般已被使用過,但是具有幫主管人員從歷史條件中找到借鑒和啟發的意義,因而仍具有利用價值,仍需將其以資料文檔的形式予以保存。
(2)實時性信息
這是指反映組織當前活動情況及外部環境特徵的信息。該類信息的時效性很強,往往是企業信息工作的重點,對於指導和控制組織正在進行的活動具有非常重要的作用。
(3)預測性信息
這是指在掌握和利用以上兩種信息的基礎上,通過運用科學的預測方法或主管人員的經驗判斷,據此對組織未來進行預先描述所得到的信息。這類信息對於高層主管人員的及時決策,盡早作出相應的準備措施有重大意義。
4:按管理信息的穩定性劃分。
(1)固定信息
這是指組織在一定時期內不會發生重大變化,具有相對穩定性的信息。它可以供各項管理工作重複使用,不會發生質的變化。以企業為例,固定信息主要包括定額標準信息,計劃合同信息和查詢信息。一般而言,固定信息約占企業管理系統中總信息流量的75%,因而固定信息的整理和利用在很大程度上便決定了整個企業管理系統的工作質量。
(2)流動信息
又稱為作業統計信息,它是由組織的營運活動所產生的,反映生產經營活動實際進程和狀況的信息,並且隨著生產經營活動的進展而不斷變化和更新。例如企業的庫存量情況,產品的生產進度、企業的設備損耗情況等。由於該類信息不斷變化,因而其時效性非常重要,一般只有一次性使用價值。