課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

課程內容：通過本課程學習使學生瞭解國內外企業管理發展概況及其特點，掌握現代企業管理的基本概念、基本理論和基本方法，培養學生在現代企業中從事企業管理活動所必需的決策、計劃、組織、領導、協調和創新能力。課程主要內容包括現代企業管理概述、現代企業戰略管理、現代企業營銷管理、現代企業人力資源管理、現代企業生產管理、現代企業物流管理、現代企業質量管理、現代企業財務管理、現代企業信息管理及現代企業管理前沿專題等有關知識。

教　材：寧凌等. 現代企業管理. 機械工業出版社, 2011
參考書：
[1]張蕾,閆奕榮. 現代企業管理. 中國人民大學出版社, 2010
[2]劉珂,周廣亮. 現代企業管理. 經濟科學出版社, 2009
[3]嚴成根. 現代企業管理, 清華大學出版社/北京交通大學出版社, 2009
[4]王方華. 現代企業管理. 復旦大學出版社,2009

第一章 現代企業管理概述
本章主要包括企業管理的相關知識、企業組織以及企業文化。 (1)企業管理相關知識首先介紹了企業、企業特徵及企業類型。企業是從事生產、流通、服務等經濟活動，為滿足社會需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進行自主經營，獨立享受權利和承擔義務的經濟組織。現代企業的特徵比較普遍地運用現代科學技術手段開展生產經營活動；內部分工協作的規模和細密程度極大地提高，勞動效率呈現逐步提高的態勢；企業經營活動的經濟性和盈利性；企業的環境適應性。現代企業類型可以按照企業組織形式劃分；企業規模劃分；企業所有制關係劃分；企業內部生產力各要素所佔比重劃分以及企業財產組織形式分類。之後介紹了企業管理的概念，企業管理就是由企業管理人員或機構對企業的經濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協調和控制，以提高經濟效益，實現贏利為目的的活動的總稱。最後介紹了企業理論的發展包括古典管理理論（泰羅的科學管理、法約爾的一段管理理論、韋伯的行政組織理論）、行為科學理論（霍桑試驗、人群關係學說、需要層次理論）以及現代管理理論。 (2)企業組織介紹了企業組織機構設計的內容與原則，設計的內容包括：劃分管理層次；劃分部門；劃分組織職權。設計的原則有任務目標原則；分工協作原則；統一指揮原則；層次原則；責權利對等原則；集權與分權相結合的原則；穩定性與適應性相結合的原則；精簡與效率原則。之後介紹了組織結構的類型包括直線制、職能制、直線職能制、直線職能參謀制、事業部制、矩陣結構等 (3)企業文化首先介紹了企業文化的內涵、功能及層次，企業文化的功能有導向功能、規範功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能、融合功能。企業文化的構成分為三個層面：物質層面——企業文化的基礎；管理層面——企業文化的關鍵；精神層面——企業文化的靈魂。以及企業文化建設的目標和途徑。

第二章 現代企業戰略管理
本章主要包括企業總體戰略、企業戰略環境分析以及企業戰略制定方法。 （1）企業總體戰略部分講述了產品生命週期及其特點、產品生命週期與戰略選擇（投入期-培養性戰略；成長期-投資型戰略；成熟期-維持型戰略；衰退期-轉向型戰略）、企業總體戰略的基本類型；重點學習一體化戰略(縱向或橫向一體化戰略）、密集型成長戰略、穩定型戰略以及收縮型戰略。 （2）戰略環境分析部分通過案例「胡錦濤總書記訪美之特殊行程」引出進行戰略環境分析的必要性。在此基礎上學習宏觀環境分析（PEST分析）、行業和行業環境(中觀)、波特的五力模型（行業潛在進入者的威脅、供應商的威脅、 購買商的威脅、替代產品的威脅、)同業競爭的威脅）、波特鑽石模型。 （3）企業戰略制定部分主要學習戰略制定的三大方法即波士頓矩陣法、SWOT矩陣法及競爭型戰略制定方法。波士頓矩陣圖，是從復合指標角度的動態觀點來評價企業所處經營狀態與戰略選擇，體現可持續發展的意義。根據戰略實施對象，選擇總體或者競爭戰略。

第三章 現代企業營銷管理
本章主要包括企業營銷管理相關知識、市場調查、市場預測以及市場營銷策略。 （1）企業營銷管理相關知識部分首先介紹不同專家、學者對市場營銷的定義；其次闡述了市場營銷的基本流程和市場營銷理念、國內外市場營銷理論發展階段、市場營銷管理及其任務；最後學習了市場營銷管理過程，即發現和評價市場機會、細分市場和選擇目標市場、發展市場營銷組合和決定市場營銷預算、執行和控制市場營銷計劃。 （2）市場調查部分首先學習了市場調查的概念、特點、內容、步驟等；重點學習觀察法、實驗法、詢問調查法、文案調查法等市場調查方法。 （3）市場預測部分首先學習市場預測的概念、類型、要素、內容、步驟；其次學習其對企業的意義；最後分別從定性預測和定量預測學習專家意見預測法、集體經驗判斷法、德爾菲預測法、移動平均法、指數平滑法、回歸預測法等市場預測的方法。 （4）市場營銷策略部分在理解市場營銷策略的含義的基礎上，重點學習企業產品策略、企業價格策略。根據產品生命週期，定價策略基本遵循由高逐漸降低的規律。 （5）市場營銷組合策略部分主要學習市場營銷組合策略的作用及其與營銷環境、市場定位的關係；以及學習產品生命週期、供求狀況、市場與市場營銷組合策略的關係。

第四章 現代企業人力資源管理
人力資源是對能夠推動生產力發展，創造社會財富的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。本章節通過對人力資源管理、員工選聘、員工培訓、績效考核幾個方面的講解從而對現代企業人力資源管理的過程與方法進行全面的闡述。 （1）所謂人力資源管理，是指企業對人力資源的取得、開發、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮和控制的活動。企業人力資源管理所關注的焦點是，如何依據發展戰略及其目標，進行人與人之間關係的調整，以及人與事的配合，以充分開發和利用人資源，激勵員工的積極性和創造性。在提高企業生產效率和競爭力的同時，提高員工的工作生活質量和滿意度。 （2）現代企業人力資源管理中的員工選聘是指組織通過採用一系列科學的方法尋找、吸引那些有能力、有有興趣到本組織來任職的人員，並從中選出適宜人員予以聘用的過程。員工選聘工作必須依據組織的人力資源計劃來進行。 （3）員工培訓就是向新員工或者現有員工傳授其完成本職工作所必需的相關知識、技能、價值觀念以及行為規範的過程，是由企業安排的對本企業員工所進行的有計劃有步驟的培養和訓練。 （4）績效考核是企業對員工所承擔工作，運用科學方法對員工實際工作效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價的過程。

第五章 現代企業生產管理
企業的生產過程有廣義及狹義之分。廣義的生產過程是指從生產技術準備開始，直到把產品製造出來為止的全部過程。狹義的生產過程是指從原材料投入生產開始，直到產品製造出來為止的全部過程。在本章節中主要介紹了現代企業生產管理相關知識、企業生產過程的空間組織、企業生產過程的時間組織。 （1）生產管理的主要內容有：１生產組織工作。即選擇廠址，佈置工廠，組織生產線，實行勞動定額和勞動組織，設置生產管理系統等。２生產計劃工作。即編製生產計劃、生產技術準備計劃和生產作業計劃等。３生產控制工作。即控制生產進度、生產庫存、生產質量和生產成本等。 （2）企業產品生產過程，不僅要有一定的場地、廠房、設備等，而且還要把這些物質生產條件按一定的原則加以組合，使它們在空間佈局上形成一個有機整體。這就是生產過程的空間組織。 （3）為了合理組織有序地進行生產，提高勞動生產率，減少資金佔用量，不但要求生產過程的各個組成部分在空間上的緊密配合，而且還要求在時間上的互相協調，這就是生產過程的時間組織。生產過程的時間組織，主要是研究勞動對像在生產過程中各道工序之間的結合與銜接方式。

第六章 現代企業物流管理
本章包括三個部分：企業物流管理概述、企業供應物流管理、企業生產物流與銷售物流管理。 (1)企業物流管理概述首先介紹了物流的概念、現代物流的構成要素與分類，現代物流具備運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等七種要素。物流按照物流活動涉及的空間範圍與物流考慮的角度不同劃分進行分類。之後介紹了企業物流的概念和企業物流的分類，最後介紹了企業物流的功能與目標。 (2)企業供應物流管理介紹了採購管理、採購管理的目標、採購流程管理、採購策略。採購流程管理包括發現需求、編製採購計劃、選擇供應商、擬定採購訂單、跟催貨物、驗收貨物、支付貨款和更新記錄。採購的策略主要由JIT採購策略、網上採購策略。 (3) 企業生產物流與銷售物流管理首先介紹了生產物流的概念、特徵；生產物流的特徵包括連續性、平行性、比例性、均衡性、準時性、適應性。生產物流管理的基本要求；企業銷售物流介紹了企業銷售物流的概念、銷售物流的主要環節，包括產品包裝、 產品儲存 、貨物運輸與配送、裝卸搬運、流通加工、訂單及信息處理 、銷售物流網絡規劃與設計環節；銷售物流模式包括生產企業自己組織銷售物流、 第三方物流企業組織銷售物流、 用戶自己提貨的形式。

第七章 現代企業質量管理
隨著科技的進步和生活水平的不斷提高，人們對產品和服務的要求也越來越高。對質量的理解可包括效能和效率兩大方面的要素，效能指一個組織實現或超過顧客需要和要求的程度，效率是實現一定效能所消耗的資源。本章主要介紹了企業質量管理的概述、全面質量管理理論、ISO9000質量管理體系與質量認證、工序質量控制與質量改進方法四部分內容。 （1）質量管理是以質量管理體系為載體，通過建立質量方針和質量目標，並為達到規定的目標進行質量策劃，實施質量控制和質量保證，開展質量改進等活動而予以實現的。包括制定質量方針和質量目標及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。 （2）全面質量管理（TQM）是以質量為中心，以全員參與為基礎，指導和控制組織各方面的相互協調的活動，目的在於通過讓顧客滿意、讓本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。 （3）誕生於1987年的 ISO9000系列標準，包括質量保證方面的標準和質量管理方面的標準。這些標準的產生絕不是偶然的，它是現代科學技術和生產力發展的必然結果，是國際貿易發展到一定時期的必然要求，也是質量管理發展到一定階段的產物。 （4）在開展全面質量管理中，通常將調查表法、分層法、因果分析圖法、排列圖法、直方圖法、控制圖法和散佈圖法稱為「老七種工具」(或「七種工具」)，而將關聯圖法、KJ法、系統圖法、矩陣圖法、數據矩陣分析法、PDPC法以及箭條圖法統稱為「新七種工具」。

第八章 現代企業財務管理
本章主要包括企業財務管理內容與職能、內容與原則、資金籌集與資產管理、成本與利潤管理、財務分析。 （1）企業財務管理內容與職能部分首先學習企業資金運動、會計要素與會計恆等式；其次學習企業財務管理的作用、企業財務管理的內容；最後學習財務管理的基本職能：財務預測與決策、財務計劃、財務控制、財務分析。 （2）資金籌集與資產管理部分首先學習資金籌集的相關知識，即資金籌集的原則、資金籌集的來源、籌資渠道、籌資方式、權益資本的籌集、負債資本的籌措、籌資風險；其次分別從流動資產管理、貨幣資金管理、應收賬款的管理、存貨管理、固定資產管理等內容對資產管理的相關知識進行學習。 （3）成本與利潤管理部分理解成本管理及其內容的基礎上學習生產成本與期間費用、總成本與單位成本、固定成本與變動成本、成本費用的作用；其次學習降低成本費用的途徑與舉措和成本控制與分析的方法；最後學習利潤管理。 （4）財務分析部分主要學習財務分析的目的、財務分析的方法、財務報表和財務報告分析以及企業財務指標分析。其中企業財務能力評價將從償債能力、營運能力、盈利能力、發展能力等方面進行學習。

第九章 現代企業信息管理
本章包括三個部分：企業信息構成與作用、企業信息管理過程以及信息化管理。 （1）企業信息構成與作用首先介紹了信息的概念，通常把信息定義為數據經過加工處理後得到的結果。信息和數據的區別。其次介紹了對信息的評估，從有形成本和無形成本進行分析。有用信息的特徵：高質量、及時、完全。 （2）企業信息管理過程首先介紹了信息管理及其內容；其次介紹了信息管理的過程包括信息的收集、加工、存儲、傳播、利用、反饋等六個過程。信息的採集有明確採集的目的、選擇信息源、界定採集的範圍；信息的加工包括鑒別、篩選、排序、編寫、初步激活等五個步驟；信息的存儲工作由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環節構成；明確信息傳播的特點；信息利用的步驟；信息反饋滿足的要求。最後介紹了企業信息管理內容包括企業信息化建設、企業信息開放與保護、企業信息的開發與利用 （3）信息管理化包括信息系統的構成要素（輸人、處理、輸出、反饋和控制），企業信息化管理的發展：20世紀60年代開環的物料需求計劃、20世紀70年代閉環的物料需求計劃、20世紀80年代製造資源計劃、20世紀90年代企業資源計劃、20世紀末的企業資源計劃、以及政府資源規劃。

第十章 現代企業管理前沿專題
本章包括三個部分，包括危機管理、學習型組織、知識管理。 (1)危機管理首先介紹了危機管理的概述包括：危機管理概念、危機管理的作用、危機管理的基本原則；其次，介紹了危機管理內容；最後介紹了危機管理體系包括危機管理6C原則、危機管理五力模型、危機管理的生命週期理論。 (2)學習型組織包括學習型組織的起源、定義、內涵以及學習型組織的構成要素（建立共同願景、系統思考、改變心智模式、自我超越、團隊學習）；學習型組織的特徵包括組織成員擁有一個共同的願景、組織由多個創造性個體組成、善於不斷學習、「地方為主」的扁平式結構、自主管理、組織的邊界將被重新界定、員工家庭與事業的平衡、領導者的新角色；學習型組織領導的三個作用。 (3)知識管理介紹了知識及其分類；知識管理的產生及必要性；知識管理的流程以及企業知識管理的原則與關鍵；知識管理的步驟包括規劃、梳理、導入和持續改進以及知識管理如何評估。