課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

   2021年全國首批高校就業創業金課。 管理溝通課不僅是個人職場生存和發展的一門必修課，更是一個組織成為充實且快樂的命運共同體的基礎。本課程正是能幫助大家更好的瞭解、掌握和運用職場中與人溝通的技巧，助力大家更加順暢的享受職場生活。
　

課程概述


     《管理溝通實務》是國家級大學視頻公開課《溝通與演講》的升級版；2021年，本課程榮獲首批全國高校就業創業金課。

該課程作為最受學生喜愛與歡迎的專業必修課和全校通識課之一，以鼓勵和提高學生人際溝通交往的信心和水平為教學目的。因教師精心設計的教學內容以及幽默風趣的講授風格，該門課程深受學生的喜歡與支持。



課程優勢：

（1）從課程內容角度：本門課程緊密結合職場，較為全面的總結出工作中可能遇到的溝通情境，並分享了諸多易學易懂的溝通技巧，幫助即將步入職場和已在職場打拼的朋友們取得即學即用、活學活用的學習效果。

（2）從主講教師角度：主講教師作為省級教學名師，有著30年的職場經驗，是國家級大學視頻公開課《溝通與演講》的主講教師之一，授課經驗豐富，授課風格幽默，授課內容新穎，授課方式靈活。

（3）從學生角度：課程內容與學生個人發展、職業生涯息息相關；有利於幫助學生步入職場、扎根職場以及職位晉陞奠定堅實的溝通基礎。
　

教學單元

1 序
2 第一章 一覽眾山小——導論 
1.1溝通的內涵與分類
1.2管理溝通的內涵與作用
1.3管理溝通的原則
1.4 管理溝通中的心理效應
1.5 感悟與分享
3 第二章 把酒話桑麻——有聲語言溝通 
2.1說話的法則
2.2傾聽的法則
2.3提問的法則
2.4 感悟與分享
4 第三章 腹有詩書氣自華——書面語言溝通 
3.1職場書面溝通的「龍頭」和「鳳尾」
3.2職場常用應用文寫作的共性
3.3職場常用應用文寫作的個性
3.4感悟與分享
5 期中考試
6 第四章 猶抱琵琶半遮面——輔助語言溝通 
4.1服飾語言
4.2動作語言
4.3位次語言
4.4感悟與分享
7 第五章 步步登高入雲來——職業生涯三部曲 
5.1演講
5.2邁入職場門檻——面試
5.3扎根職場平台——述職+5.4拓展職場空間——競聘
5.5感悟與分享
8 第六章 人間正道是滄桑——組織命運共同體 
6.1與上級的溝通
6.2與同級的溝通
6.3與下級的溝通
6.4與自己的溝通
6.5感悟與分享

課程列表　

名稱 時間長度
第01講序 00:05:09
第02講1.1溝通的內涵與分類 00:12:25
第03講1.2管理溝通的內涵與作用 00:06:16
第04講1.3.1管理溝通的原則之尊重原則 00:06:56
第05講1.3.2管理溝通的原則之真誠原則 00:06:21
第06講1.3.3管理溝通的原則之適當原則 00:08:11
第07講1.4 管理溝通中的心理效應 00:09:47
第08講1.5.1感悟與分享（上） 00:08:20
第09講1.5.2感悟與分享（下） 00:08:30
第10講2.1.1說話的法則（上） 00:12:29
第11講2.1.2說話的法則（下） 00:09:23
第12講2.2.1傾聽的法則（上） 00:13:03
第13講2.2.2傾聽的法則（下） 00:07:45
第14講2.3.1提問的法則（上） 00:04:48
第15講2.3.2提問的法則（下） 00:08:35
第16講2.4.1感悟與分享（上） 00:08:03
第17講2.4.2感悟與分享（下） 00:05:34
第18講3.1.1職場書面溝通的「龍頭」 00:07:34
第19講3.1.2職場書面溝通的「鳳尾」 00:12:44
第20講3.2.1職場常用應用文寫作的共性（上） 00:05:53
第21講3.2.2職場常用應用文寫作的共性（下） 00:08:58
第22講3.3.1職場常用應用文寫作的個性（上） 00:07:16
第23講3.3.2職場常用應用文寫作的個性（下） 00:10:42
第24講3.4.1感悟與分享（上） 00:04:17
第25講3.4.2感悟與分享（下） 00:09:50
第26講4.1.1服飾語言的理解 00:07:22
第27講4.1.2服飾語言的運用法則 00:07:54
第28講4.2.2動作語言的恰當運用（上） 00:11:53
第29講4.2.3動作語言的恰當運用（下） 00:07:09
第30講4.3位次語言 00:13:23
第31講4.4.1感悟與分享（上） 00:05:25
第32講4.4.2感悟與分享（下） 00:09:15
第33講5.1.1演講 00:04:57
第34講5.1.2言之有物——演講稿的法則 00:12:01
第35講5.1.3語出驚人——演講的法則（上） 00:09:03
第36講5.1.4語出驚人——演講的法則（下） 00:07:48
第37講5.2.1邁入職場門檻——面試（上） 00:11:55
第38講5.2.2邁入職場門檻——面試（下） 00:06:45
第39講5.3扎根職場平台+拓展職場空間——競聘 00:04:25
第40講5.5.1競聘成功後的任職發言 00:08:06
第41講5.5.2即興演講的技巧（上） 00:06:12
第42講5.5.3即興演講的技巧（下） 00:14:37
第43講6.1.1關鍵工作中的溝通 00:12:44
第44講6.1.2日常工作中的溝通 00:05:46
第45講6.2與同級的溝通 00:06:17
第46講6.3.1關鍵工作中的溝通 00:05:02
第47講6.3.2對下級的激勵 00:09:42
第48講6.4與自己的溝通 00:06:00
第49講6.5.1如何讚揚與回應讚揚 00:12:07
第50講6.5.2如何批評與回應批評 00:09:27