課程目錄 :
(內容與授課時間) 授課總時數: 01:23:07
簡 介:
高端地產項目的崛起,讓高端物業管理呼之欲出。高標準化、個性化、人文化成為高端物業服務的發展特色,如何實施高端物業服務獲得更大的市場份額?本課程分享了高端地產的物業服務管理,呈現高端地產物業的服務標準以及經營服務拓展,結合優勢資源的應用,多角度提升物業服務管理的整體水平
。
課程大綱:
一、高端物業服務主要內容
1、人文經營管理服務 2、關注人與人和諧關係 3、體現到人與環境息息相關的問題 4、不能忽略人與精神的行為表現 5、不能忽略風險防範
二、高端物業管理服務標準
1、高端物業管理五星級金牌服務 2、高端物業現代設施精確度維護 3、組織高端物業特色社區文化活動
三、高端物業經營服務拓展
1、特約服務項目 2、金鑰匙管家式的服務 (1)
高端物業的房屋專有部分維保服務 (2) 高端物業的交通接送經營服務 (3) 高端物業的私家派對服務 (4)
高端物業的貼身保鏢服務 (5) 高端物業的園藝綠化服務 (6) 高端物業的泳池保養服務 (7)
高端物業的愛好興趣文化活動服務 (8) 高端物業的醫療保健服務
講師簡介:
葉國基
中國物業管理師師資庫專家、廣東省物業管理考評和招投標專家、深圳市物業管理協會副秘書長、深圳駿高物業服務有限公司總經理、首屆中國房地產和物業管理研究生,首批中國物業管理職業經理人,房地產經濟師。
從事房地產和物業管理工作近二十多年,曾任觀瀾湖房地產商業公司營運總經理和駿高物業服務有限公司總經理時,管轄物業規模堪稱中國最大、檔次最高的高端別墅商住區。服務對像包括全國乃至世界最頂級的精英客戶,創立中國首個高爾夫高端別墅商業運營管理模式,開創國內與香港物業管理上市公司聯盟發展先驅,倡導高端物業管理和商業運營發展新領域。
課程列表
精彩片段 免費試看 時長:00:04:57
第一集
高端物業服務的主要內容與標準 時長:00:30:20
第二集 高端物業經營服務拓展 時長:00:28:07
第三集
關於高端物業的一些服務 時長:00:19:41
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