課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

課程目錄 :        (內容與授課時間)        授課總時數: 02:15:32

簡　　介:

      互聯網思維、技術和商業模式不斷影響著物業服務行業，而摒棄傳統對物的管理，轉而面向人的服務，是物業服務轉變的重要思路。如何才能實現這種轉變?本課程分享了互聯網思維對傳統物業服務的影響與提升，從思維、行動、對策等不同角度，突破傳統思維束縛，創新服務，打造一支高效執行力的物業管理團隊。

 課程大綱：

　　一、物業管理新概念在服務中的運用

　　1、如何掌握互聯網在智慧社區衝擊
　　2、業主消費階段調查對像
　　3、業主愛好興趣活動調查
　　4、物業服務的創新理念

　　二、物業服務標準與禮儀服務

　　三、打造高效執行力物業管理團隊的步驟

　　1、建立團隊共同的遠景和發展規劃
　　2、樹立高效執行理念的企業文化
　　3、設計簡單有效的執行流程
　　4、樹立優秀的領導魅力
　　5、不斷完善的評估考核體系
　　6、永遠的激勵機制



講師簡介：

　　葉國基

　　廣東省物業管理考評和招投標專家、深圳市物業管理協會副秘書長、深圳駿高物業服務有限公司總經理、首屆中國房地產和物業管理研究生，首批中國物業管理職業經理人，房地產經濟師。

　　從事房地產和物業管理工作近二十多年，曾任觀瀾湖房地產商業公司營運總經理，駿高物業服務有限公司總經理，管轄物業規模堪稱中國最大、檔次最高的高端別墅商住區。服務對像包括全國乃至世界最頂級的精英客戶，創立中國首個高爾夫高端別墅商業運營管理模式，開創國內與香港物業管理上市公司聯盟發展先驅，倡導高端物業管理和商業運營發展新領域。


課程列表


第一集 物業管理新概念在服務中的運用
時長：00:24:22

第二集 互聯網造就智慧社區
時長：00:19:21

第三集 物業服務的創新理念
時長：00:21:58

第四集 物業服務與優秀管理者
時長：00:28:37

第五集 打造高效執行力物業管理團隊的步驟
時長：00:36:14