課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

     醫患溝通是醫學人文教育裡不可或缺的一部分，良好的醫患溝通將有助於構建和諧的醫患關係、提高醫療服務質量和患者滿意度。

課程概述

     醫患溝通學（Doctor-Patient communication），探索如何以溝通醫患雙方相關信息來優化診療傷病、改善醫患關係，研究如何將心理和社會因素轉化為積極有效的手段與方法，推進現代醫學診治傷病和維護健康。教學內容包括醫患溝通理論基礎、醫患溝通技能與路徑、各亞專業（包括內科、外科、婦產科、兒科等）醫患溝通的特點及方法及醫患糾紛等。

    本課程計劃分8周進行，主要參考教材為王錦帆、尹梅主編的《醫患溝通》。任課教師包括醫院質量管理方面的專家和從事一線臨床工作的醫生，教學經驗豐富同時對各自專業的醫患溝通特點又有獨特的心得體會。教學內容基於教材，但又結合老師的臨床經驗和具體案例有所擴充。相信大家經過本門課程的學習會加深對於醫患溝通重要性的認識，提高溝通技巧和能力，對各亞專科專業知識和醫患溝通的特點更加熟悉和瞭解，對您的職業生涯有所助益。



授課目標


促使醫學生和醫務工作者深入理解醫患溝通的重要意義和基本理念；掌握醫患溝通的基本原則和技能方法；熟悉臨床醫學各學科醫患溝通的知識與溝通要點。



課程大綱


第一單元 醫患溝通導論

1.1溝通與交流的意義
1.2醫患溝通的基本知識
1.3交流與溝通的影響因素
1.4 交流與溝通的技巧

第01講 1.1 溝通與交流的意義 → 00:08:00
第02講 1.2 醫患溝通的基本知識 → 00:08:21
第03講 1.3 交流與溝通的影響因素 → 00:06:59
第04講 1.4 交流與溝通的技巧 → 00:12:18


第二單元 醫患溝通基礎

2.1 醫患關係與醫患需求
2.2 人際溝通的基本原理（一）
2.3人際溝通的基本原理（二）

第05講 2.1 醫患關係與醫患需求 → 00:09:19
第06講 2.2 人際溝通的基本原理（一） → 00:08:12
第07講 2.3 人際溝通的基本原理（二） → 00:08:51


第三單元 醫患溝通技能與路徑

3.1 醫患溝通技能（一）
3.2 醫患溝通技能（二）
3.3 醫學生醫患溝通

第08講 3.1 醫患溝通技能（一） → 00:06:58
第09講 3.2 醫患溝通技能（二） → 00:06:12
第10講 3.3 醫學生醫患溝通 → 00:10:12


第四單元 內科醫患溝通（一）

4.1 內分泌科醫患溝通（一）
4.2內分泌科醫患溝通（二）
4.3內分泌科醫患溝通（三）
4.4 神經內科醫患溝通（一）
4.5神經內科醫患溝通（二）

第11講 4.1 內分泌科醫患溝通（一） → 00:06:56
第12講 4.2 內分泌科醫患溝通（二） → 00:10:56
第13講 4.3 內分泌科醫患溝通（三） → 00:07:31
第14講 4.4 神經內科醫患溝通（一） → 00:08:11
第15講 4.5 神經內科醫患溝通（二） → 00:06:03


第五單元 內科醫患溝通(二)

5.1 老年醫學科醫患溝通
5.2老年患者治療中的積極溝通
5.3冠心病介入治療患者的溝通
5.4腎臟科醫患溝通（一）
5.5腎臟科醫患溝通（二）

第16講 5.1 老年醫學科醫患溝通 → 00:11:28
第17講 5.2 老年患者治療中的積極溝通 → 00:10:22
第18講 5.3 冠心病介入治療患者的溝通 → 00:09:23
第19講 5.4 腎臟科醫患溝通（一） → 00:08:50
第20講 5.5 腎臟科醫患溝通（二） → 00:07:34


第六單元 婦產科醫患溝通

6.1 婦科醫患溝通（一）
6.2婦科醫患溝通（二）
6.3婦科醫患溝通（三）
6.4 產科醫患溝通（一）
6.5產科醫患溝通（二）
6.6產科醫患溝通（三）

第21講 6.1 婦科醫患溝通（一） → 00:06:23
第22講 6.2 婦科醫患溝通（二） → 00:08:07
第23講 6.3 婦科醫患溝通（三） → 00:06:01
第24講 6.4 產科醫患溝通（一） → 00:09:02
第25講 6.5 產科醫患溝通（二） → 00:09:20
第26講 6.6 產科醫患溝通（三） → 00:10:46


第七單元 兒科醫患溝通

7.1兒科疾病特徵和兒童身心特點
7.2兒科醫患溝通要點
7.3兒科常見醫患溝通障礙及化解

第27講 7.1 兒科疾病特徵和兒童身心特點 → 00:08:23
第28講 7.2 兒科醫患溝通要點 → 00:09:18
第29講 7.3 兒科常見醫患溝通障礙及化解 → 00:07:19


第八單元 外科醫患溝通與醫患糾紛

8.1外科醫患溝通與醫患糾紛
8.2醫患糾紛的原因
8.3怎樣處理醫患糾紛

第30講 8.1 外科醫患溝通與醫患糾紛 → 00:08:33
第31講 8.2 醫患糾紛的原因 → 00:08:11
第32講 8.3 怎樣處理醫患糾紛 → 00:08:36