課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

 國際貿易函電是國際貿易專業的專業主幹課之一。本課程是一門融國際貿易知識與英語知識為一體的應用語言課程，也是一門重要的職業技能課程。本教材旨在使學生瞭解貿易業務各個環節，同時學習和掌握英語在各業務環節中的應用。重點編錄了外貿業務磋商過程中各個環節往來函電的實例，如建立業務關係、詢盤、報盤、還盤、成交、支付、裝運、包裝、保險、申訴、索賠及代理；同時，根據當前國際交流與合作的現狀，增設了情景對話板塊，每一單元的情景對話都與函電內容相呼應，增強了教材的實用性；另外，還在相應的單元列舉了確認書、合同、信用證、提單及保險單的實例，更好地體現了高職教材的職業性。

　國際貿易函電是指在國際貿易過程中，進出口雙方為了達成交易和履行合同而相互往來的信件。

國際貿易函電的基本特點

　　在對外商務活動過程中，國際貿易函電是廠商之間、廠商與客戶之間發展業務關係、實現交易的一個重要手段。良好的國際貿易函電必須具有如下幾個特點:

　　1.行文規範，用詞準確而嚴謹。

　　國際貿易函電這種信函屬於公文性質的，主要的內容就是商務公事，發展業務關係並且實現交易是其主要目標。所以，國際貿易函電所使用的語言必須十分規範，盡量運用正式用語。比如盡可能不用about，而是用with regards to，盡可能不用send而是用deliver，盡可能不用answer而是in reply to等等，以避免用語的不正規。

　　2.大量使用書面語體。

　　國際貿易函電是通過書面的方式來傳遞各種相關的信息，語言結構必須使用書面語體，不僅要求使用正式用語，同時還要求句子的結構嚴謹，盡量使用完整句。多用動詞非謂語形式的短語以及後置定語等那些正式語體的語言結構，以確保信函的嚴謹、嚴肅、精簡、精確。

　　3.保證措辭嚴謹。

　　措辭嚴謹而準確是國際貿易函電的一個重要特點。從法律的角度而言，國際貿易函電是對交易各方的權力與義務的明確規定，簽署之後就獲得了相應的法律效力。國際貿易函電的措辭必須準確而嚴謹，對裝運時間、地點以及商品的品質、顏色、尺寸等必須明確規定，對信用證、提貨單、產品合格證書、裝運單的編號、單價以及總價的數額的表達必須精確。

國際貿易函電的優越性

　　國際貿易函電提供企業虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。其優越性主要有：

　　1.提高了通信速度，尤其是國際範圍內的通信速度。「國際貿易函電一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源」，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟佈局和結構。

　　2.節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。

　　3.增加了客戶和供貨方的聯繫。

　　4.提高了服務質量，能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。

　　5.提供了交互式的銷售渠道。使商家能及時得到市場反饋，改進本身工作。國際貿易函電重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

　　6.提供全天候的服務，即每年365天，每天24小時的服務。

　　7.最重要的一點是，國際貿易函電增加了企業的競爭力。與傳統的國際貿易業務運作方式相比，國際貿易函電在國際貿易中的優勢十分明顯，具體表現在：

　　(1)顯著降低國際貿易成本

　　與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。「通過國際貿易函電進行國際貿易，既可節省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單、結算、匯款的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支，成本優勢十分顯著」。

　　交易成本的降低還表現在由於減少了大量的中間環節，使買賣雙方可以通過網絡直接進行商務活動，交易費用明顯下降。「在傳統的國際貿易業務中，因為大量的中間商的參與，國外進口商的進貨價往往是國內生產企業交貨價的5-10倍」。現在有不少國際貿易國際貿易函電平台直接把中國的生產企業和國外的進口商的供求信息整合在網上，讓他們在網上直接交易，由於減少了中間環節，使中國的出口企業和國外的進口商都得到了實惠。

　　(2)交易效率顯著提高

　　利用國際貿易函電開展國際貿易，買賣雙方可採用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票和匯票、信用證等，使各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞，大大節省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數據重複錄入導致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。

　　在傳統的國際貿易中，全部程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉、保險以及支付結算等都必須由人工參與，交易效率低，錯誤發生率高，受時間的局限性大。而通過網上辦理相關業務，可以最大限度地減少人工參與，並且不受時間限制，提高了業務處理的靈活性，為客戶帶來更多的便利。

　　(3)全天候業務運作，提高客戶滿意度

　　由於世界各地存在時差，進行國際商務的談判就相當不便，對企業來講，在傳統的條件下，提供每週7天、每天24小時的客戶服務往往感到力不從心。而利用國際貿易函電可以做到7?4的全天候服務，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網上得到相關企業的各種商務信息。如果得不到理想的答案，還可以通過電子郵件的形式進行詢問，只要企業及時回復，即可使訪問者得到滿意的答覆。國際貿易函電全天候、不間斷運作可使全球範圍內的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業帶來了更多的訂單，並且可大大提高交易的成功率。

　　(4)減少貿易壁壘，擴大貿易機會

　　因特網作為一個全球性的網絡，徹底消除了地域的界限，對減少國際貿易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規模和經濟實力的差別都顯得不再重要。以美國為主的發達國家極力主張國際貿易函電達成的國際貿易免征關稅，這一方面有力地推動了國際貿易的發展，促進國際貿易業務量的迅速提高；另一方面，也有力地促進了世界範圍內的國際貿易函電的發展，使全球經濟一體化的進程更快地向前推進。

　　(5)減輕對實物基礎設施的依賴

　　傳統的企業開展國際貿易業務都必須擁有相應的基礎設施，如辦公用房、倉儲設施、產品展示廳、銷售店舖等。與開展國內貿易相比，進行國際貿易對實物基礎設施的依賴程度要高得多。

　　因此，利用國際貿易函電開展國際貿易可以顯著減少在實物基礎設施方面的投入。對於信息產品而言，如報刊雜誌的電子版、視聽娛樂和電腦軟件及信息咨詢提供等，如果產品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷售櫃檯、倉儲實施等完全是多餘的。整個銷售環節，從研製開發、訂貨、付款到產品的交付都可以在網上實現。由於減輕或消除了對實物基礎設施的依賴，企業可以將節省的開支大部分讓渡給客戶。

　　(6)國際貿易函電使國際貿易成本結構發生變化

　　在傳統的國際貿易交易中，花費的成本主要指買賣過程中所需要的信息搜尋、合同訂立和執行、售後服務等方面的成本，而國際貿易函電可以大大節省這些方面的支出。有調查顯示，「在傳統的國際貿易中，一筆進出口業務要處理交易相關機構的單據約200-350份，業務流程長達一至數月；而紙張、行文、打印及差錯的總開銷約為貨值的7％」；另外，「在公司間共享的所有信息中，70%是從採購訂單中獲得的」，國際貿易函電的應用，可以發掘定單附加的信息潛力，簡化數據處理程序，縮短國際貿易的文件處理週期，降低企業的庫存水平，消除信息傳遞過程中的人工干預，從而降低成本。據統計，「國際貿易函電可以節省企業交易成本的5%到10%」

國際貿易函電的基本格式

　　國際貿易函電通常由六部分組成：信頭、信內地址、稱呼、正文、結尾套語、簽署及其他選擇性項目，包括注意、主體、附錄、附言等。

　　1、信頭(Heading)

　　位於信紙的中上方，包括寄信人名稱、地址和日期。一般公司信箋上已印有中英文名稱和地址、電話、傳真等，所以寫信時只需打上日期即可。但如臨時打印信頭，一般在第一頁信紙上將寄信人的名稱和地址打在右上角。而在其他續頁可用空白信紙，標明頁碼、收信人名稱和日期即可。

　　日期應打在寄信人名稱和地址的下方(也可打在信內地址的下方)，靠左或靠右均可。各國日期的寫法習慣不同，例如，美式寫法為M／D／Y，如Feb．23th，2011，英式寫法為D／M／Y，而日式寫法為Y／M／D。因此，月份最好不要用數字來代表，以免引起誤解。

　　2、信內地址(Inside Address)

　　是指收信人姓名、公司名稱和地址，通常打印在信紙的左邊、信頭的下方。如果知道收信人的姓名，則應使用敬語，如Mr，Ms．，Mrs．等；如果不確定收件人名字，則常打上To whom it may concern。

　　3、稱呼(Salutation)

　　如果已知收信人姓名，則男性以Mr．稱呼，女性以Ms．稱呼，除非對方要求以Mrs．(已婚)或Miss(未婚)稱呼。

　　如不知收信人姓名，則常用Dear Sirs，Dear sir or madam，Gentlemen等。注意，沒有Dear Gentlemen的說法。

　　4、正文(Body)

　　正文是信的主體。現在一般採用每段頂格書寫，段落之間空一行的格式，段落宜短不官長。

　　5、結尾套語(Complimentary Close)

　　結尾套語緊貼信文最後一行下一二行書寫，並加逗號。常見的有Sincerely，yours sincerely，sincerely yours，yours truly，very truly yours，yours faithfully。一般來說，只有在不清楚收信人姓名的情況下，採用Yours faithfully／Faithfully yours做結尾套語。

　　6、簽署(Signature)

　　商務函電總是以公司的名義，所以簽署時首先要註明發信人所代表的公司，再簽上發信人的姓名，也可以加上其職銜。

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