課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

    市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。本課程在教學過程中堅持以人為本，以學生為中心。精選與學生生活學習緊密相關的案例結合理論知識，寓教於樂，教學相長。利用豐富的案例，讓學生能夠真切的認識到企業中的營銷活動如何進行，以及能夠運用所學分析和處理現實企業遇到的營銷問題。

課程概述

    本課程推動課程教學方法改革。在教學過程中堅持以人為本，以學生為中心。精選與學生生活學習緊密相關的案例結合理論知識，寓教於樂，教學相長。在慕課授課中強化網絡營銷板塊，充實本土案例（泉州寶峰鞋業，晉江「梅花傘」，福州「蝴蝶」牌茉莉花茶，順昌「幸福來」參茶，南平「老知青」茶油，福州「牛大佬」，龍巖「喜鵲」毛巾、「佳麗斯」床單，漳州「拉捨爾」毛毯、福州「金瑞迪」軟件等等），讓學生能夠真切的認識到企業中的營銷活動如何進行，以及能夠運用所學分析和處理現實企業遇到的營銷問題。



授課目標

1.通過本課程的學習，要使學生在掌握市場營銷基本理論和研究方法的基礎上，具備進行營銷決策和管理的相關技能，能夠理論聯繫實際，運用理論知識分析和解決實際問題。
2.通過分小組討論分析案例，培養學生的團隊合作能力


課程大綱

第一章 如何理解市場營銷

一、營銷在於需求
二、營銷在於思維
三、營銷在於價值
四、營銷在於溝通
五、營銷在於滿意
六、營銷在於品牌
七、營銷在於服務


第二章 如何確立現代營銷理念

一、互聯網思維
二、顧客需求的變化與預測
三、現代市場營銷觀念的演變
四、從4P、4C、4S、4R、4V到4I
五、營銷在公司地位的演變



第三章 如何選擇營銷戰略

一、企業戰略與戰略規劃
二、規劃總體戰略
三 、規劃經營戰略
四、規劃和實施市場營銷管理


第四章如何進行營銷環境分析

一、環境分析的工具
二、宏觀環境分析
三 、微觀環境分析


第五章如何進行購買行為分析

一、消費品市場及購買行為
二、組織市場及購買行為



第六章如何進行市場定位

一、市場細分和目標市場選擇
二、市場定位決策


第七章如何進行產品決策

何為產品與產品組合
新產品開發
品牌營銷
服務



第八章如何進行產品決策

定價過程
定價目標
定價方法
定價策略



第九章如何進行分銷決策

渠道的功能和組織結構
渠道設計選擇方案
渠道設計決策
渠道管理決策


第十章如何進行促銷決策

促銷及其信息傳播
廣告營銷


第十一章如何進行人員推銷決策

一 顧客及銷售人員概述
二、如何進行客戶的溝通及拜訪
三、如何進行溝通 傳統推銷與關係營銷、銷售人員的工資及評價



第十二章如何開展網絡營銷

網絡營銷概述
網絡營銷常用方法
網絡市場調查


課程列表

第01講 1.1.1一、營銷在於需求 - 市場營銷的定義 → 00:04:08
第02講 1.1.2一、營銷在於需求 - 市場營銷的重要意義 → 00:05:09
第03講 1.1.3一、營銷在於需求 - 需求，需要，慾望，偏好的比較需求的預測基於大數據 → 00:07:05
第04講 1.2.1二、營銷在於思維 - 1.2.1傳統思維向互聯網思維轉變 → 00:04:04
第05講 1.2.2二、營銷在於思維 - 1.2.2互聯網思維的四個象限和內涵 → 00:05:40
第06講 1.2.3二、營銷在於思維 - 1.2.3互聯網思維的六脈神劍和成功的企業所具備的三種思維 → 00:07:21
第07講 1.3.1三、營銷在於價值 - 1.3.1顧客總價值 → 00:06:05
第08講 1.3.2三、營銷在於價值 - 1.3.2顧客總成本 → 00:04:40
第09講 1.3.3三、營銷在於價值 - 1.3.3如何提供差異化服務、實現客戶價值 → 00:02:10
第10講 1.4.1四、營銷在於溝通 - 1.4第四節營銷在於溝通 → 00:07:16
第11講 1.5.1五、營銷在於滿意 - 1.5.1顧客滿意構成要素 → 00:09:02
第12講 1.5.2五、營銷在於滿意 - 1.5.2顧客滿意Lop論和追蹤方法 → 00:08:34
第13講 1.6.1六、營銷在於品牌 - 營銷在於品牌 → 00:05:04
第14講 1.7.1七、營銷在於服務 - 營銷在於服務 → 00:07:08
第15講 2.1.1一、互聯網思維 - 第一節對營銷理念的理解 → 00:06:10
第16講 2.2.1二、顧客需求的變化與預測 - 需求的變化引起營銷的變化 → 00:05:40
第17講 2.2.2二、顧客需求的變化與預測 - 抓住營銷的賣點 → 00:06:03
第18講 2.2.3二、顧客需求的變化與預測 - 市場營銷的內涵 → 00:05:49
第19講 2.2.4二、顧客需求的變化與預測 - 不同的需求與營銷者的任務 → 00:06:31
第20講 2.3.1三、現代市場營銷觀念的演變 - 現代市場營銷觀念的演變 → 00:11:41
第21講 2.4.1四、從4P、4C、4S、4R、4V到4I - → 00:08:50
第22講 2.5.1五、營銷在公司地位的演變 - 營銷在公司地位的演變 → 00:06:31
第23講 3.1.1一、企業戰略與戰略規劃 - 企業戰略的特徵、戰略層級 → 00:07:53
第24講 3.1.2一、企業戰略與戰略規劃 - 營銷戰略的內容、戰略規劃的一般過程 → 00:06:26
第25講 3.2.1二、規劃總體戰略 - 企業使命的界定 → 00:05:12
第26講 3.2.2二、規劃總體戰略 - 經營戰略單位 → 00:06:02
第27講 3.2.3二、規劃總體戰略 - 設計成長戰略 → 00:09:44
第28講 3.3.1三、規劃經營戰略 → 00:04:00
第29講 3.4.1四、規劃和實施市場營銷管理 - 市場營銷管理的一般過程 → 00:03:31
第30講 3.4.2四、規劃和實施市場營銷管理 - 發展市場營銷組合 → 00:08:24
第31講 4.1.1一、環境分析的工具 - 營銷環境分析案例 → 00:07:53
第32講 4.1.2一、環境分析的工具 - 分析工具SW0T與波特五力模型 → 00:06:22
第33講 4.2.1二、宏觀環境分析 - 人口環境分析 → 00:07:13
第34講 4.2.2二、宏觀環境分析 - 經濟環境、社會文化環境分析 → 00:07:40
第35講 4.2.3二、宏觀環境分析 - 政治法律環境、自然生態資源、技術環境分析 → 00:07:29
第36講 4.3.1三、微觀環境分析 - 企業內部環境分析、營銷渠道分析、市場環境分析 → 00:05:16
第37講 4.3.2三、微觀環境分析 - 競爭對手分析 → 00:02:32
第38講 4.3.3三、微觀環境分析 - 公眾分析 → 00:08:39
第39講 5.1.1一、消費品市場及購買行為 - 消費的含義及消費品種類 → 00:07:40
第40講 5.1.2一、消費品市場及購買行為 - 影響消費者行為的因素、參與購買的角色 → 00:09:02
第41講 5.1.3一、消費品市場及購買行為 - 購買行為的四種類型 → 00:05:43
第42講 5.1.4一、消費品市場及購買行為 - 消費者購買形態的變化 → 00:08:20
第43講 5.1.5一、消費品市場及購買行為 - 購買過程及決策過程 → 00:04:40
第44講 5.2.1二、組織市場及購買行為 - 組織市場及其特點 → 00:06:47
第45講 5.2.2二、組織市場及購買行為 - 組織購買行為的影響因素及決策因素、組織購買行為類型及分析框架 → 00:06:04
第46講 6.1.1一、市場細分和目標市場選擇 - 市場定位導論 → 00:03:18
第47講 6.1.2一、市場細分和目標市場選擇 - 市場細分 → 00:13:27
第48講 6.1.3一、市場細分和目標市場選擇 - 目標市場的選擇 → 00:03:21
第49講 6.2.1二、市場定位決策 - 市場定位的內涵 → 00:09:24
第50講 6.2.2二、市場定位決策 - 產品定位的步驟、市場定位應考慮的步驟 → 00:08:29
第51講 6.2.3二、市場定位決策 - 對市場定位的幾個觀點 → 00:03:13
第52講 7.1.1何為產品與產品組合 - 產品的定義和賣點 → 00:06:09
第53講 7.1.2何為產品與產品組合 - 產品的五個層次 → 00:04:21
第54講 7.1.3何為產品與產品組合 - 產品線戰略決策、產品組合的概況 → 00:09:36
第55講 7.2.1新產品開發 - 新產品開發 → 00:07:38
第56講 7.2.2新產品開發 - 新產品來源與擴散、產品生命週期 → 00:10:29
第57講 7.3.1品牌營銷 - 品牌的定義、導論問題和層次 → 00:05:31
第58講 7.3.2品牌營銷 - 品牌命名 → 00:08:39
第59講 7.3.3品牌營銷 - 品牌戰略 → 00:09:43
第60講 7.4.1服務 - 服務的定義及特徵、服務營銷與產品營銷的不同 → 00:07:48
第61講 7.4.2服務 - 客戶服務基本功與質量、服務等級 → 00:09:43
第62講 7.4.3服務 - 如何處理客戶投訴 → 00:04:40
第63講 8.1.1定價過程 - 定價過程 → 00:05:59
第64講 8.2.1定價目標 - 定價目標 → 00:05:15
第65講 8.3.1定價方法 - 定價方法 → 00:04:47
第66講 8.4.1定價策略 - 產品組合定價、折扣折讓策略 → 00:05:02
第67講 8.4.2定價策略 - 差別定價和心理定價策略 → 00:06:54
第68講 8.4.3定價策略 - 地區定價、變價策略，價格策略常見錯誤 → 00:08:19
第69講 9.1.1渠道的功能和組織結構 - 渠道的功能和組織結構 → 00:09:06
第70講 9.2.1渠道設計選擇方案 - 渠道設計選擇方案 → 00:05:34
第71講 9.3.1渠道設計決策 - 渠道設計決策 → 00:08:44
第72講 9.4.1渠道管理決策 - 渠道管理決策 → 00:07:49
第73講 10.1.1促銷及其信息傳播 - 促銷及其信息傳播 → 00:09:54
第74講 10.2.1廣告營銷 - 廣告的5MS → 00:06:25
第75講 10.2.2廣告營銷 - 廣告的目的和作用以及地位 → 00:05:00
第76講 10.2.3廣告營銷 - 促銷信息傳播種類及渠道 → 00:03:33
第77講 10.2.4廣告營銷 - 促銷預算方法和廣告策略 → 00:08:32
第78講 10.2.5廣告營銷 - 銷售促進 → 00:05:03
第79講 10.2.6廣告營銷 - 公共關係 → 00:03:08
第80講 11.1.1一顧客及銷售人員概述 - 11.1.1顧客的分類 → 00:06:18
第81講 11.1.2一顧客及銷售人員概述 - 11.1.2銷售人員的素養，如何識別潛在客戶 → 00:09:20
第82講 11.2.1二、如何進行客戶的溝通及拜訪 - 11.2如何進行客戶的溝通及拜訪 → 00:09:50
第83講 11.3.1三、如何進行溝通傳統推銷與關係營銷、銷售人員的工資及評價 - 11.3.1如何溝通 → 00:07:22
第84講 11.3.2三、如何進行溝通傳統推銷與關係營銷、銷售人員的工資及評價 - 11.3.2傳統推銷與關係營銷銷售人員的工資及評價 → 00:07:38
第85講 12.1.1網絡營銷概述 - 網絡營銷的定義、網絡營銷與傳統營銷的差別 → 00:08:59
第86講 12.1.2網絡營銷概述 - 網絡營銷的特點、功能、系統建立 → 00:03:21
第87講 12.2.1網絡營銷常用方法 - 網絡營銷常用方法 → 00:04:50
第88講 12.2.2網絡營銷常用方法 - 基於企業網站的網絡營銷方法 → 00:07:26
第89講 12.3.1網絡市場調查 - 網絡市場調查 → 00:05:14