課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

  《導遊基礎知識與實務》的突出特點是針對性和操作性，強調情景導入和 任務驅動，讓學生帶著真實的任務去學習。在模塊和項目的架構下，教材內容最終以任務為落腳點，要求學生通過學習，掌握導遊工作的每一個具體程序和環節，懂得應該怎樣做。圍繞教與學的各個任務，教材中還採用了技能訓練、情景導人等多種方式，提供大量實例，為實際操作提供了可借鑒的方法。這樣，通過營造良好的旅遊工作環境，實施行之有效的舉措，參與任務引導型的項目活動，完成每個具體的工作任務，把教學內容巧妙地隱含在每個任務之中，培養學生的職業能力和實踐能力。

在旅遊接待服務中，導遊員起著舉足輕重的作用。它的作用主要表現在四個方面：

（1）導遊服務是各項旅遊服務中最為重要的服務。
在旅遊活動中，導遊員提供的語言服務，促進了不同民族之間的交流、理解和友誼；導遊員提供的導遊講解服務幫助旅遊者增加知識，獲得美的享受；導遊員提供的生活服務能使旅遊者身心愉快地投入遊覽活動。所以，導遊員的服務在旅遊者實現其主要旅遊目的方面起著極為重要的作用。
（2）導遊服務是旅遊服務質量高低的最敏感的標誌。
在旅遊團的參觀遊覽過程中，導遊服務是旅遊服務的關鍵環節。一次旅遊活動的成敗取決於導遊員的服務質量。

（3）導遊工作是聯繫各項旅遊服務的紐帶和橋樑。
在旅行過程中，導遊員在旅遊服務各環節之間相互協作、顧全大局方面，在溝通上下、內外、左右的關係方面起著舉足輕重的作用。首先，導遊員是國家方針政策的宣傳者和具體執行者，同時，旅遊者的意見、要求、建議乃至投訴，以及其他旅遊服務部門中出現的問題及他們的建議和要求，一般也通過導遊員向旅行社轉遞直至上達國家最高旅遊管理部門。其次，導遊員既代表接待旅行社的利益，履行合同，實施旅遊接待計劃，又代表旅遊者與各旅遊接待部門進行交涉，為旅遊者爭取正當利益。

（4）導遊工作的質量影響接待國旅遊產品的銷售。
導遊工作是一種高智能、高技能的服務工作。導遊員決定了導遊服務的質量。優秀的導遊工作不僅使遊客滿意而去，而且可以起到很好的宣傳作用，留有較好的口碑，促進旅遊產品的銷售。

        本套課程教材講解詳細，圖文並貌，非常的引人入甚，能讓你更好的吸收知識，從學習中找到樂趣！每講40~50分鐘的學習中，如同坐在大學課堂內一般輕鬆學習! 視頻教程有老師詳解授課並且自帶清晰圖像或文字板書，所以也不需要另外的參考資料了。文字圖像資料與真人視頻交互同步更新。視頻教程方式不會遺漏任何和難點，可以反覆學習直至學會為止。有老師領路比自己自學研究將會輕鬆百倍，而且不容易枯燥乏味如果今天學習了一半，想明天接著學， 則同時可以方便地通過快進選擇自己的學習進度。

                             工作學習兩不誤，不用再付昂貴的學習費用和應對許許多多的考試。