課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

       《旅遊市場營銷學》以旅遊市場營銷國際化、知識化趨勢為背景，堅持「理論與實踐相結合、國外先進驗與中國實際相結合、研究探討與操作應用相結合」的指導思想，力求編成一部體系完整、內容豐富、較為規範，具有旅遊特色，且能緊跟國際旅遊營銷理論和實踐發展的教材。本課程覆蓋了旅遊管理專業本科課程應掌握的基本知識、基本理論和基本技能，使廣大旅遊專業學生和社會旅遊工作者、愛好者通過教程能夠系統地學習旅遊市場營銷學的相關知識。

　　旅遊市場營銷學的研究內容，主要有以下幾方面：

　　一、旅遊市場的全貌研究。包括旅遊市場營銷學的產生條件與發展歷史，旅遊市場的現狀與發展趨勢，中國旅遊市場的開拓情況，國際旅遊市場的變化情況，中國旅遊市場與國際旅遊市場的等。

　　二、旅遊市場經營組合目標的研究。所謂目標市場的選擇是指企業從各個細分市場中，確定以其中一個或幾個細分市場作為本企業的目標市場，使本企業的定位策略和經營組合策略適應於目標市場的需要。在選擇目標市場策略中，要研究無差別推銷策略、差別推銷策略、集中推銷策略等。

　　三、經營策略的研究。企業選擇自己的經營策略，必須從企業的實際出發，結合市場情況，考慮自己產品或服務的特點。要認真研究企業的資源、產品特點、產品生命週期、目標市場特點、競爭對手的經營策略等因素。四、旅遊市場細分的研究。任何一個旅遊產品的供給者，不管是一個旅遊的目的地國，還是一家旅行社，都不可能有足夠的精力與實力面向整個國際旅遊市場，以滿足所有消費者的需要，因此，必須研究將旅遊者市場按不同消費特點加以細分，把需求基本相同的消費者群的整體市場劃分為不同類別的市場。旅遊市場的細分，一般要考慮到旅遊市場的有形屬性，消費者的行為特點、市場的質量這三個因素。市場細分的一般程式往往由七個步驟組成：1.選擇應研究的產品市場範圍。2.列出這一市場範圍內所有潛在消費者的全部需求。3.分析可能存在的細分市場。4.確定在細分市場時所應考慮的因素。5.為各個可能存在的細分市場確定名稱。6.儘力進一步瞭解各個可能存在的細分市場。7.把各個細分市場與人口地區分佈和其他有關消費者的特點聯繫起採，然後分析各細分市場的規模。常用的旅遊市場細分方法有：1.根據地理環境細分。2.根據人口特點細分。3.根據消費行為細分。4.根據消費者不同的購買心理動機細分。

　　五、旅遊市場經營組合決策因素的研究。這是旅遊市場營銷學研究的重要問題，企業整體的市場經營策略組合因素包括產品策略，定價策略，銷售渠道策略、宣傳策略等，研究這些因素是旅遊市場營銷學的重要組成部分，其有機組合是旅遊企業成敗的關鍵。

　　六、旅遊市場經營規劃的研究。旅遊業是國民經濟的一個組成部分，旅遊市場規劃是旅遊目的國制定旅遊開發規劃的重要問題。制定旅遊市場規劃的基本原則與要求有：1.不能離開本國發展旅遊事業的總目標。2.必須以旅遊目的地國旅遊總體發展規劃為依據，安排好各項比例關係，特別是處理好需求與供給之間的關係。3.必須堅持以提高經濟效益為中心。4.註意目前利益與長遠利益的結合。要認真研究並制定旅遊市場的經營計劃。一般來說，市場經營計劃的主要內容有以下幾方面：1.企業現狀的分析，如對市場形勢、產品形勢、競爭形勢、渠道形勢和巨集觀環境形勢的分析。2.機會和風險分析。如分析企業面臨的機會與風險因素、優勢與劣勢、存在問題等。3.目標分析。在經營目標分析方面，要研究營業額、銷售量、市場佔有率、顧客對旅遊產品的瞭解程度、渠道覆蓋範圍等，在財務目標分析方面，要研究經營目標如何轉換為財務目標，如何統一併實現企業追求的長期投資收益目標與短期利潤目標等。

　　七、旅遊市場經營管理的研究。旅遊市場經營是指旅遊企業的一套管理職能。要研究如何運用這套管理職能去找到企業理想的旅遊目標市場，激發潛在顧客對旅遊產品的興趣，引起旅遊者的新的購買動機，創造出新的需求，通過反饋，使企業產出適合顧客興趣的產品和服務。具體地說：1.研究旅遊市場經營管理形式給旅遊組織帶來的變化，如體制結構的市場導向，管理技巧、市場信息反饋系統等。2.研究如何實現旅遊市場經營管理藝術的有機配合，如旅遊市場如何調研、預測、規劃，如何選擇旅遊市場，怎樣建立宣傳網等。3.研究如何從根本上改變傳統的推銷觀念，做到以市場需求為出發點，需求決定供給。4.研究如何建立一套嚴密的控制體系。

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