課程目錄 :
(內容與授課時間) 授課總時數: 04:10:02
簡 介:
人人都想晉陞,晉陞需要機遇更需要技巧,職場中人需要遵守什麼樣的規則,才能讓你更加容易成功?酒店管理專家肖炳釗老師結合酒店人員的實際情況進行解讀、指點迷津,教會你職場法則,讓你掌握職場晉陞法寶。在晉陞道路如步青雲,游刃有餘。
課程列表
一、學會職場法則
實現晉陞夢想
1、談談「中國夢」 2、談談關於職場人士的「中國夢」
二、職場人士晉陞必須過的「五關」
1、第一關「酒店關」——給你提供晉陞機會 (1)酒店有職位空缺 (2)酒店有從內部選拔管理人員的機制 2、第二關「上司關」要具備三要素——上司說你行 (1)瞭解上司 (2)對上司忠誠 (3)服從上司 3、「同事關」具體做法——讓同事說你行 (1)要尊重同事的人格 (2)要尊重同事的意見 (3)
要尊重同事的勞動 4、職場晉陞第四關「客人關」 (1)要把客人當皇帝 (2)把顧客當「親人」 5、職場晉陞第五關「自我關」 (1)會做事 (2)會做人 (3)獲得專業成果 (4)
為企業創造超過本分的價值 (5)具備良好的管理道德
三、新官」必然遇到的「官」場現象
1、「新官」走馬上任時遇到的種種難題 2、「新官」上任的心理 (1)想改變現行制度 (2)想換下屬 (3)想立即完成任務 3、「新官」上任要做好三件事 (1)調查研究,摸清底細 (2)選好努力方向 (3)充分準備 4、累積職場正能量 (1)懂得珍惜 (2)懂得協作 (3)懂得共贏 (4)不斷學習
講師簡介:
肖炳釗
酒店經營管理專家、中國酒店業職業經理人、酒店資深人力資源管理師、國家註冊高級培訓師、酒店星評、景區評A顧問。中國酒店策劃研究院茂名分院院長、最佳東方先之國際酒店管理學院客座教授、茂名民營企業商會常務理事。
曾在學校、政府機關、大型流通貿易企業、工廠、高星級酒店、A級景區基層、中層及高層任職36年,先後接受國內權威機構企業的經營管理系列化、標準化、專業化的培訓。參加過多家酒店、多家溫泉度假村籌建,評星與評A,理念前衛,經驗豐富。
課程列表
第一集 學會職場法則 實現晉陞夢想 時長:00:25:00
第二集
職場人士晉陞必須過的「五關」(上) 時長:01:06:21
第三集
職場人士晉陞必須過的「五關」(下) 時長:01:15:41
第四集
「新官」必然遇到的「官」場現象 時長:01:22:58
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