課程目錄 :
(內容與授課時間) 授課總時數: 05:41:15
簡 介:
如果人一生當中想要出人頭地,一定要學會溝通!在職場中,如何做到有效溝通,更是各級員工與企業管理者都需要掌握重要課題。本課程中余世維博士帶領我們從溝通的問題、障礙、方向、技巧等全方位正確認識溝通,通過打破溝通壁壘,讓個人的人際關係更加和諧,讓企業內外合作更加暢通。
課程大綱:
一、溝通的目的和問題
1、溝通的問題 2、溝通的目的 3、溝通的過程模式 4、溝通的問題討論
二、溝通的障礙
1、溝通的個人障礙 2、溝通的組織障礙 3、怎樣克服溝通的障礙
三、溝通的方向
1、與人溝通的三個方向 2、傳言產生的原因及處理方法
四、講話的態度
五、行為語言的注意事項及建議
1、領域行為 2、禮貌行為 3、偽裝行為 4、按時行為 5、練習:你的上司怎麼看你
講師簡介:
余世維
多次榮獲「中國企業十大最具魅力培訓師」、「中國企業十大最具魅力咨詢師」稱號,並被授予
「年度傑出貢獻獎」
「中國十大領導力專家」榮譽稱號。 美國佛州諾瓦大學公共決策博士、美國哈佛大學企業管理博士、英國牛津大學國際經濟博士後,世界多所著名大學客座教授。 余世維博士的管理課程「寓觀念於談笑間,蘊哲理於詼諧中」,不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題的工具與技巧,對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的後續效果。
課程列表
第一集
溝通的問題 時長:00:22:54
第二集 溝通的目的 時長:00:19:02
第三集
溝通的過程模式 時長:00:29:41
第四集 溝通的問題討論 時長:00:38:19
第五集
溝通的個人障礙 時長:00:20:48
第六集 溝通的組織障礙 時長:00:18:14
第七集
溝通障礙的克服 時長:00:19:51
第八集 如何有效傾聽 時長:00:20:30
第九集
溝通的方向 時長:00:27:36
第十集 傳言的目的 時長:00:12:31
第十一集
講話的態度 時長:00:29:57
第十二集 行為語言的注意事項及建議(一) 時長:00:32:29
第十三集
行為語言的注意事項及建議(二) 時長:00:26:00
第十四集
練習:你的上司怎麼看你 時長:00:18:15
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