課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

課程目錄 :        (內容與授課時間)        授課總時數:  01:10:17

簡　　介:

     情商是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經營雙贏人際關係的能力。職場上的表現，只有20%取決於智商，其餘80%取決於情商。大多數失敗的溝通來源於負面情緒的不良影響，本課程從情商的角度談溝通，帶你全新認知溝通中的自我和他人，從根本上解決溝通中的困擾，掌握高情商的溝通技巧，更高效更快樂地工作，讓你的人際關係更加融洽!

課程大綱：
　

　　一、情商(EQ)

　　1、情商的概念
　　2、EQ跟IQ的差別
　　3、何為人才
　　4、情商的任督二脈
　　5、EQ管理技能

　　二、認識溝通

　　1、溝通的定義
　　2、溝通的目的與重要性
　　3、溝通四要素
　　4、良好的溝通心態

　　三、做高效的溝通者

　　1、同理心(換位思考)
　　2、正面與負面情緒



講師簡介：

　　何匡亞

　　著名台籍管理講師及銷售領導教練、25年中高階管理層及銷售管理工作經歷、曾服務於多家外企，歷任高級主管、總經理等職。
　　擅長課程：《人生規劃》、《時間管理》、《團隊激勵與潛能激發》、《客戶管理與服務》、《EQ》、《激勵員工》、《新任主管》、《培訓師的培訓》、《領導力提升》、《銷售管理》、《銷售技巧》、《有效的溝通》等。
　　培訓客戶：台灣國華保險公司，台灣國寶保險公司，保險行銷雜誌，成功雜誌，BMW，FORD，六和，祥瑞，中國銀行，中國平安人壽，中國人壽，哈爾濱藥業，NU-SKIN，AMWAY，李錦記，清大EMBA班，萬能大學教授班，鈺泰集團…


課程列表

精彩片段 免費試看
時長：00:04:28

第一集 情商（EQ）
時長：00:33:57

第二集 做高效的溝通者
時長：00:31:52