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王銘毅諮詢：

2/29/2020 3:44:59 PM

目前大陸疫情仍未穩定,貴站也發出停止訂購通告請問近日轉帳後, 可於何時到貨 ?

客服回復： 您好!
感謝您的訂購,訂單號: SK_200229153327,訂單確認信已寄發至您的信箱,請查收,確認。
本站光碟版,皆由台灣直接出貨,如於明日前確定付款,將於星期一(上班日),統一掛號郵寄。
本站服務業務與大陸疫情並無直接關連,3月16日前皆可正常提供服務。
謝謝您!....並預祝您學習愉快!

李欣妮諮詢：

2/29/2020 1:29:51 AM

您好,謝謝您們的回覆,我想應該和大環境與疫情有關吧!
的確有些連結是失鏈的,還是保留完整課程最重要..
再次感謝,撥冗回覆,您們服務真好....感恩~~

客服回復： 您好!
是的,如果覺得須收藏,還是先保留完整課程檔案最重要..
謝謝您!....並預祝您學習愉快!

李欣妮諮詢：

2/28/2020 8:06:49 PM

您好:
訂單:SK_2002271826356,完成付款也經確認了,謝謝~

留言主要是想請教一些無關貴站服務的問題,不知是否方便答覆
去年我是在大陸內地工作,也在當地幾個平台買的一些課程,下載和線上課程原本還OK
但是從今年起就變成全面性從台灣連線非常困難和不正常,但聽大陸的同事說在當地卻是正常,不知為何,
和他們的客服聯繫,還是未見改善,..因為您們提供的多是大陸課程服務,而且做的比大陸還好
很不好意思,冒昧的跟您們請教,也希望能得到回覆...感恩,謝謝~~

客服回復： 您好:
感謝您多次的訂購,本站是與大陸各大網校與課商協力合作,主要是提供大陸境外學習愛好者課程服務。
各大網校和課商從今年起,鑑於網路資源配置,平台將會重新修改參數和配置,畢竟服務的主體是大陸境內受眾。
網路頻寬將會逐漸限缩,和檔案碎片化...。

建議您:
針對想珍藏的課程,先請大陸友人採取下載(如果連結有效的話),以後會失效連結
因為以後的下載連結,將是檔案碎片化..EX.一門40集的課程,將會有400~500個碎化影片檔案(亂碼),
因亂碼重整合併,將是困難且不完整
----以上所言,僅就內部訊息,提供給您參考,
謝謝您!....並預祝您學習愉快!

Janice305 諮詢：

2/28/2020 4:32:10 AM

您好,訂單號:SK_200227130526,已經完成付款8753元(ATM轉帳),隱藏留言中有匯款資訊,請確認,謝謝!

客服回復： 您好!
感謝您再次訂購!【隱藏留言】的匯款資訊己核查入帳無誤,本訂單SK_200227130526 備記 (已付款)。
本站將排單備貨寄送,出貨後將 <出貨通知信>E_mail告知。。
謝謝您!....並預祝您學習愉快!

李莉蓉諮詢：

2/27/2020 5:46:09 AM

您好， SK_200226052231，我剛才已經完成匯款：3852元，並回覆信件給您，再麻煩您處理，謝謝～

客服回復： 您好!
感謝您再次訂購!【email回覆】的匯款資訊己核查入帳無誤,本訂單SK_200226052231 備記 (已付款)。
本站將排單備貨寄送,出貨後將 <出貨通知信>E_mail告知。。
謝謝您!....並預祝您學習愉快!

李凱祥諮詢：

2/25/2020 8:48:34 AM

您好:訂單編號:SK_200225032238已匯款1985元，請麻煩幫我確認，謝謝。

客服回復： 您好!
感謝您的次訂購!您的付款資訊己核查入帳無誤,本訂單:SK_200225032238 備記 (已付款)。
本站將排單備貨寄送,出貨後將 <出貨通知信>E_mail告知。
謝謝您!....並預祝您學習愉快!

張麗蓉諮詢：

2/25/2020 3:00:50 AM

您好,光碟已經收到,很感謝...,今天新下訂單:SK_200225015539,完成匯款:3659元,請核對,謝謝。

客服回復： 您好!
感謝您再次訂購和支持!您的付款資訊己核查入帳無誤,本訂單:SK_200225015539 備記 (已付款)。
本站將排單備貨寄送,出貨後將 <出貨通知信>E_mail告知。
謝謝您!....並預祝您學習愉快!

陳玉涵諮詢：

2/23/2020 9:43:02 AM

您好
我有寄出一封mail,是要購買的清單,總共有19門課程,請協助我購買
不好意思,因為下訂單時總是會遺漏,請幫我下訂單,好嗎?謝謝。

客服回復： 您好!
感謝您再次訂購!您所寄來的mail,已經收到,將依您的清單,已經重新幫您下訂單。
稍後會寄發【訂單確認信】至您的信,供您確認。
謝謝您!....並預祝您學習愉快!

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