課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

課程目錄 :        (內容與授課時間)        授課總時數:  01:45:10

簡　　介:

      客戶異議的處理是否得當關係最後的「成交」。如何掌握異議處理的最佳時機？如何判斷異議是否只是托詞？如何用推銷技巧化解異議？營銷專家周斌老師告訴你銷售中必須掌握的客戶心理學！

 課程大綱：

　　一、 顧客最容易產生的異議

　　1、客戶異議的類型

　　2、客戶異議的內容

　　3、客戶異議產生的原因

　　4、處理客戶異議的步驟

　　二、如何處理客戶異議

　　1、處理異議的原則

　　2、處理異議的策略

　　3、解除客戶異議的方法



講師簡介：

　　周斌

　　清華大學、北京大學EMBA客座教授；中國營銷十強培訓師、全國品牌培訓師；中國企業大學特聘教授；多家企業顧問和企業教練。

　　為超過500家企業和專業團體做過個人成長，銷售領域的演講與培訓，受訓聽眾超過50萬人次。足跡遍佈北京、天津、武漢、上海、廣州、長沙等三十餘個城市。關注學員心靈成長和人格提升，運用NLP和教練技術的先進培訓方法，對學員具極大感召力，近幾年來，深入研究企業教練管理技術，與傳統管理進行有效地結合，並取得豐碩成果。被業界譽為最具活力的績效教練。



課程列表

第一集 客戶最容易產生的異議
時長：00:43:43

第二集 如何處理客戶異議
時長：01:01:27