課程(名稱.編號)簡索

領導藝術.綜合管理        人力資源.企業培訓        職務能力培訓系統班        銷售實戰.市場行銷        職場技能.個人成長        Office白領辦公達人        財經金融.投資理財        語言學習.出國留學        中國大陸證照培訓        資格考試.考証培訓        文化.生活.興趣.保健        生產管理.採購物流        移動開發        前端開發        後端開發        數據庫.服務器        網頁平面設計        雲計算.大數據        網絡營銷推廣        自然學科        工程技術學科

經濟管理學科

醫.藥.農.林學科

法律 學科

計算機工程學科

哲學.歷史學科

文學.藝術學科

教育社會學科

外語 學科

醫藥農林        哲學歷史        文學藝術        工程技術        基礎科學        經管法學

　會展營銷與服務就是運用現代品牌營銷理論，通過打造區別於其他會展服務的完全被消費者接受和認可的品牌，來吸引相關的企業和專業觀眾參展，以實現會展企業利潤最大化的一種會展營銷。

　　進行會展品牌營銷是一項極富挑戰性的創意策劃工作。在進行這項工作時，我們要註意把握好以下原則：

　　(1)市場導向原則。會展品牌營銷是從會展的參展商和觀眾的需求出發，通過經營會展品牌來促成會展與參展商和觀眾之間建立一種特殊的關係，最終促成參展商和觀眾對會展的認同。

　　(2)目標性原則。會展品牌營銷的目的性很強，是要通過經營會展品牌來形成一種品牌產權，取得參展商和觀眾對會展的品質認知，促使他們對會展品牌忠誠，引起品牌聯想。

　　(3)系統性原則。從前面品牌形象策劃和品牌識別等有關內容，我們可以看到會展品牌建設本身就是一項富有層次的系統工程，因此，會展品牌營銷必須具有全局性視野，多層次、多角度的長遠規劃。

　　(4)針對性原則。會展品牌營銷主要對象是會展的參展商和觀眾以及辦展單位的內部員工，針對性強。

　　(5)誠信原則。很多著名品牌最終走向沒落的一個很重要的原因，是這些品牌都沒有實現自己對市場所作出的承諾。一旦客戶發現被某品牌所欺騙，就會毫不猶豫地拋棄該品牌，導致該品牌在市場上沒有了立足之地。

　　打造出的品牌會展還需要通過各種手段推銷出去，並使之得到強化和永久保持，這就需要掌握現代各種營銷技巧。這些營銷技巧主要有以下幾種。

　　1)高超的公關技巧

　　公關促銷不同於廣告促銷，它不是直接推介會展品牌，而是通過塑造會展品牌形象，促進公眾的瞭解和溝通，以間接方式促進會展品牌營銷。這需要會展企業運用高超的公關技巧，通過雙方的溝通，在社會公眾(包括參展商、經銷商、觀眾、政府、行業協會、金融單位、媒體等)中樹立會展品牌的良好形象，從而取得公眾的支持和信任，實現會展品牌的營銷目標。高超的公關技巧需要實施以下幾方面的策略。

　　１新聞宣傳。會展企業可以向新聞媒體投稿宣傳會展品牌，或召開記者招待會、新聞發佈會，或邀請記者寫新聞通訊、人物專訪、特稿等。新聞媒體具有權威性，對社會公眾有很大的影響力，新聞本身具有客觀性和真實性特點，使觀眾在心理上易於接受。利用新聞媒體進行宣傳比做廣告更具說服力。

　　２發佈公共關係廣告。與純商業性廣告不同，公共關係廣告主要是宣傳會展企業或展會的整體形象，如介紹會展品牌發展的廣告、節假日慶祝廣告、對同行的祝賀廣告、向公眾致意或道歉的廣告、鳴謝廣告等。

　　３舉辦各種與會展品牌有關的專題活動。如舉辦大型的展覽會開幕式、會展企業週年紀念活動、知識競賽、有獎答題等專題活動，通過這些活動可進一步擴大會展品牌的影響，加強同公眾的聯繫，樹立良好的品牌形象。

　　４參加各種社會活動。會展企業通過對文體、福利事業或市政建設等一些社會公益活動進行贊助，擴大品牌會展的影響力，提高品牌的認知度和美譽度，贏得社會公眾的信任和支持。

　　５及時應對和處理公關危機事件。在品牌會展運營中，常會出現公關危機事件，如參展商或觀眾的投訴、對會展品牌不利信息的傳播、安全事故等。這會對會展品牌的形象或聲譽產生負面影響，甚至是致命的。面對公關危機事件，公關人員應立即行動，積極配合有關部門查清原因，果斷處理，使負面影響減少到最低程度。

　　2)獨特的包裝技術

　　品牌會展的包裝與物質性產品的包裝不同，它體現在硬體設施的包裝和軟體設施的包裝上。硬體設施的包裝實際上就是會展場館和展位的設計與佈局。設計和佈局要求做到方便、快捷和以人為本，能讓人耳目一新，一見鐘情。軟體的包裝體現在服務觀念、會展場館管理制度、主題文化等方面。它要求做到「顧客第一」、「制度規範而靈活」、「富含文化品位」、「人文精神濃厚」。

　　3)高效的營銷廣告系統

　　廣告是宣傳會展品牌的重要方式，也是吸引參展企業和專業觀眾的主要手段之一。會展品牌一旦確立，其知名度和認可程度的進一步擴大需要廣告做大量的強化性宣傳，這就需要會展企業建立全方位的廣告營銷系統，通過各種媒體向企業和觀眾展示這一品牌。這種廣告體系應覆蓋電視臺、電臺、網路、專業刊物、內部刊物、廣告夾頁、廣告牌等媒體。當然，由於廣告是比較昂貴的宣傳工具，對廣告安排要堅持效率原則，根據需要、意圖和實力來合理選擇廣告媒體，儘量做到成本最小、效應最大。

　　4)拓展外包業務

　　外包服務是指將企業內部的某些週期性的、反覆的活動或者職能通過合約的方式轉移給外部服務提供商的過程。在整個轉移企業內部活動過程中，生產要素和決策權也會隨之轉移。現代科學技術的發展使社會分工日益細化，各種業務對技術和員工的素質要求不斷提高，過去那種從原材料供應到產品銷售業務全部包括的大而全的公司模式的弊端不斷暴露，一個企業越來越不能在所有的業務範圍內都做好，因而外包越來越被人們所重視，很多企業只保留核心業務，而把非核心業務外包給專業公司。

　　會展品牌營銷中，同樣可將某些週期性的、反覆的活動或者職能通過合約的方式轉移給外部服務提供商。事實上，只要會展形成了品牌，這些提供商也願意提供品牌會展中的一些業務，以擴大他們自身的影響力，而且這會進一步促成這些提供商之間的競爭，提高外部業務的服務質量，從而形成良性互動，推動品牌會展知名度和聲譽度的提高。如展位的設計、廣告製作、物流管理等業務都可通過外包的形式提升其服務質量，提高品牌會展的專業化水準。

　　5)建立戰略聯盟

　　戰略聯盟是指兩個或多個企業之間為了實現一定的戰略目的，在一定時期內進行的一種合作安排。由於企業之間存在著資源的相互依賴性和經濟活動的多元化性，這些資源和價值活動在聯盟中能夠得到新的組合和延伸，使企業降低交易成本，獲取更多的潛在利潤；企業在聯盟中可以相互學習，形成新的知識和技能等。戰略聯盟通過協同作日，可以整合聯盟中分散的企業資源，提高運作速度，發揮資源分散狀態下所不能產生的效孟。企業通過合作還可以分散風險，增強各自抗風險能力。在與競爭對手結成聯盟時，可以巴競爭對手限定到它的地盤上，避免雙方展開兩敗俱傷的競爭。

　　對品牌會展來說，戰略聯盟的意義更加重大。傳統會展企業的業務往往只局限於某一個魚區或地域，即使形成品牌，其影響力也有限。如果通過與外地區和外地域的會展企業建立殳略同盟，共同承辦反映某一主題文化的會展業務，原來區域性的會展品牌的影響力就會迅基膨脹，地區級的會展品牌就有可能形成國家級的會展品牌；國家級的會展品牌就有可能形窀國際性的會展品牌。

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